이랜드몰 반품(환불) 너무 오래걸린다

이랜드몰에서 물건을 자주 구매하는 편 입니다.

물생활에 필요한 물품들을 할인쿠폰 받아서 사면 싸기 때문에 애용하는 편인데 이번에 여름도 됐으니 반팔 하나 구입을 했습니다.

물건이 도착하고 입어보니 홈페이지에 나와있는 상품 내용과 전혀 상이했습니다.

색상이나 디자인은 똑같지만 사이즈가 정말 하나도 안맞았습니다.

이랜드몰 상품 페이지에는 1~3cm 오차가 있다고 나와있는데 어깨는 4cm 작고 팔, 기장도 3cm가 작았습니다.

M사이즈를 샀는데 이건 S보다 작았습니다...

어처구니가 없어서 바로 반품 때렸습니다.

 

6월3일 반품할 제품을 수거를 해서 6월7일에 이랜드몰에 도착을 했습니다.

그럼 이제 곧 되겠구나 싶었습니다.

보통 물건을 받은 다음날에 반품이 되는 걸로 알고있습니다.

정확하게 하고 싶어서 고객센터에 물어봤습니다.

6월7일에 하나 6월9일에 하나 문의를 했는데 답장을 받은지 모르고 실수로 또 질문을 한겁니다..

내용은 이러합니다.

상품 검수를 한 후 반품이되고 카드사 환불은 영업일 기준 3~5일 걸린다고 합니다.

근데 시간이 한참 지나도 반품완료는 안되길래 13일에 다른 용무로 고객센터에 전화를 걸었습니다.

그것에 대해 통화를 하다가 마침 생각이나서 반품잡혀 있는게 있는데 검수는 언제 끝나냐고 물어봤습니다.

상담원분도 잘 모른다고 합니다...

다시 기다렸습니다.

6월15일 드디어 반품이 완료되었습니다.

반품 물건을 보낸 날짜는 6월3일, 이랜드몰에 도착 한 날짜는 6월7일

그리고 반품완료까지도 한참이 걸렸습니다.

이랜드몰에서 반품하시는 분들은 그냥 하염없이 기다리시는 걸 추천드립니다..

다른 곳들은 물건을 받은 날이나 다음 날에 반품확정을 해주는데 이랜드몰 반품(환불)은 좀 오래 걸립니다.